Dopravné, poštovné

 

I INFORMACE  -  II OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

III DOPRAVA ČESKÁ REPUBLIKA

 

 

 

  Sledování zásilek  (Track & trace, trasování balíků, podmínky dopravce)

Slovensko / shipping abroad   (postage Slovensko, Polska, Magyarország, EU)

Nevyzvednutí zásilky   (odmítnutí převzetí, nevyzvednutí balíku, sankce)

Poškození zboží, balení   (poškození zásilky / zboží dopravou nebo vinou zákazníka)

 

 

 

==================================================================================================================

 

 

  

Dopravci pro Českou republiku

 

Výdejní místo - doručení do pobočky výdejního místa Zásilkovny nebo odběrného Z-boxu.

Doručení na adresu - doručení kurýrem na vámi zadanou adresu.
 

 

  

Parcel shop / Parcel box - doručení do pobočky výdejního místa smluvních partnerů nebo odběrného boxu Balíkomatu GLS nebo Alzaboxu.

Kurýr - doručení na vámi zadanou adresu.

 

   Balíkovna - vyzvednutí balíku v síti Balíkoven, v odběrných boxech anebo na vybraných pobočkách České pošty s rychlejším odbavením.

   Balík Do ruky - doručení balíku do rukou adresáta na určenou adresu.

 

   Balík Na poštu - doručení balíku na vybranou poštu.

 

 

  

---

 

Způsoby úhrady zboží

 

Platební metody

platební karta (MasterCard, VISA), platební příkaz (platba předem na účet), SkipPay (odložená platba), dobírka.(platba při převzetí)

Platební kartou nebo bezhotovostní metodou online po dokončení objednávky.

Platba předem převodem na účet před jeho odesláním.

Dobírkou s úhradou při předání zásilky.

Platba službou Skip pay - odložená platba až o 30 dnů, obchodní podmínky, GDPR.

 

---

 

Tuzemská doprava (Ceník je průběžně aktualizován)

 

Limit hmotnosti zásilky je 5 kg. V případě, že Vaše zásilka tuto hmotnost popř. rozměry překročí, budeme Vás kontaktovat ohledně případné změny způsobu a ceny dopravy. 

Již během výběru odběrného místa věnujte pozornost zobrazovaným informacím (požadavkům na odběr a rozměry balíku), které dopravce zveřejňuje.

Svou zásilku aktivně sledujte podle doručeného trasovacího čísla od dopravce.

Zásilku je nutné z odběrného místa nebo boxu vyzvednout do 2 kalendářních dnů! Některá výdejní místa mohou nabízet delší dobu uložení. Po této době se zásilka vrací jejímu podavateli. Upřesnění dodání, prodloužení doby aj. změny v doručení si domluvte s dopravcem / kurýrem osobně. 

Pokud vás kurýr nezastihne nebo z jiných technických příčin, uloží vaši zásilku na nejbližším výdejním místě, kde si ji můžete vyzvednout ještě tentýž den. V případě potíží s doručením nebo vyzvednutím zásilky je nutno okamžitě kontaktovat dopravce případně prodejce!

Za případné poškození zásilky, jeji nedoručení nebo prodlení doručení nese odpovědnost dopravce. V těchto případech kontaktujte dopravce se svou reklamací na její služby. 

Neručíme za případné poškození zboží klimatickými vlivy (horko, mráz) během přepravy a uskladnění zásilky v netemperovaných prostorech. Objednávate-li zboží náchylné na extrémní teploty, zvažte způsob doručení a případně odklad jeho nákupu.

 

 

 

 

Ceník dopravného pro objednávky v eshopu do hmotnosti 5kg

 

Česká pošta Balík do ruky / Balík na poštu					Česká pošta Balíkovna
		Doprava	Doběrečné +30Kč		Doprava	Doběrečné +10Kč
nákup od (Kč)	nákup do (Kč)	Balík Do ruky platba předem	Balík Do ruky dobírka		ČP Balíkovna platba předem	ČP Balíkovna  dobírka
0	599	99	119		69	69
600	1199	69	89		59	59
1200	1999	0	30		0	0
2000	a více	0	0		0	0
Akce od stanovené hodnoty nákupu		0	0		0	0
Kurýr GLS					GLS Parcel shop
		Doprava	Doběrečné +30Kč		Doprava	Doběrečné +10Kč
nákup od	nákup do	kurýr platba předem	kurýr dobírka		GLS Parcel shop platba předem	GLS Parcel shop dobírka
0	599	69	99		29	39
600	1199	39	69		19	29
1200	1999	0	30		0	0
2000	a více	0	0		0	0
Akce od stanovené hodnoty nákupu		0	0		0	0
Zásilkovna výdejní místo, box					Zásilkovna domů
		Doprava	Doběrečné +10Kč		Doprava	Doběrečné +30Kč
nákup od	nákup do	Zásilkovna platba předem	Zásilkovna dobírka		Zásilkovna platba předem	Zásilkovna dobírka
0	599	49	59		69	99
600	1199	29	39		39	69
1200	a více	0	0		0	30
Akce od stanovené hodnoty nákupu		0	0		0	0

 

 

 

 

 

Vrácením zboží bude cena poštovného přepočítána podle hodnoty zboží, které si  zákazník ponechá.

Máte-li nárok na kompenzaci, hradíme nejlevnější dopravu z naší nabídky nebo dopravce. Doběrečné i poštovné k nám si hradí nakupující. Zákazník je povinen uhradit náklady spojené s navrácením zboží. Poštovné účtujeme podle hodnoty zboží, které si zákazník zakoupí a ponechá, a může být dodatečně dopočítáno dle našeho ceníku poštovného. Refundovanou částku ponížíme o vzniknuvší rozdíl. Zákazníkovi nehradíme jeho náklady spojené s vrácením zboží ani zvolené doběrečné v objednávce. Vznikl-li vám nárok, proplatíme pouze nejlevnější nabízenou dopravu.

Zboží lze vrátit také v prodejně s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy. Navrácené zboží se nevyplácí v hotovosti. Neumožňujeme výměnu obuvi pro zákazníky z eshopu. Výměna obuvi, zakoupené v eshopu, je proveditelná pouze jejím zasláním zpět.

TIP : Vrácení - Podmínky, postup, poštovné  "Výměna, vrácení"

 

---

 

• Doprava zdama nebo se slevou je určena hodnotou zboží v košíku. Určující cena dopravy je uvedena v Košíku v sekci pro výběr dopravy. Doprava zdarma je pouze pro vybrané druhy dopravy.

• Ceník je platný pro první zaslání objednávky a případnou jednu výměnu obuvi v ceně zboží stejné nebo vyšší. Jiná zaslání budou účtována dle ceníku dopravce. Ceny dopravy nelze vymáhat. 

• Ceník je platný pro zásilky do 5kg a/nebo velikost S. Těžší a větší balíky budou zpoplatněny s přírážkou dle ceníku dopravce (rozdíl částky mezi cenou poštovného do 5kg a částkou za poštovné pro hmotnost odesílané zásilky) bez nadstandardu, doběrečného a splnění podmínek přepravce. Příplatek bude účtován i v případě, že zásilka splňuje podmínky na dopravu zdarma. Týká se i výměny zboží. 

• Nad 5kg je účtovaná přirážka dle ceníku dopravce a balík musí splňovat předepsané rozměry. Požádáte-li o rozdělení objednávky do více balíků, budou účtovány samostatně. V případné vrácení zboží ze dvou objednávek, byť v jednom balíku, bude účtován dvakrát poplatek 49Kč.

• Není možné zaslat zboží jinou než nabízenou poštovní službou.

• Zboží standardně odesíláme v den objednání pokud objednávku (případně platbu) obdržíme do 12hod pracovního dne. Později přijaté / zaplacené objednávky odesíláme následující pracovní den. Objednávky přijaté během víkendu a svátcích budou odeslány v nejbližším pracovním dnu. V období špiček jsou objednávky odesílány se zpožděním. Negarantujeme v tomto období termíny doručení. Objednávejte s dostatečným předstihem.

• U bezhotovostních plateb a plateb předem na náš účet zboží odesíláme až po obdržení platby.

• Termín dodání negarantujeme, předpokládaný termín doručení je zpravidla druhý pracovní den od odeslání. Za včasnost a kvalitu doručení odpovídá dopravce. S ním si domluvte případné změny v doručení. Při přebírání zásilky si zkontrolujte neporušenost balení.
  

   

• Poštovné účtujeme a refundujeme podle hodnoty zboží, které si zákazník objedná nebo ponechá, a bude přepočteno při každé dodatečné změně. Zákazníkovi nehradíme jeho náklady spojené s vrácením zboží, ani zvolené doběrečné v objednávce. Vznikl-li vám nárok, proplatíme pouze nejlevnější dopravu.

   

 

---

 

 

Ceník poštovních a dalších služeb pro ostatní případy

 

Ceník služeb a dopravy  Ceník týkající se výměn, vrácení, nevyzvednutí, poškození apod. pro ČR do 5kg a dodržení rozměrů balíku.

Vrácení Zásilkovnou (vrácení/výměna) s využitím našeho zpětného kódu : 49 Kč (zdarma při splnění podmínek, kód lze použít pouze pro jedno vrácení zboží z objednávky do 14 dnů od nákupu)

Nevyzvednutí balíku, neoprávněné použití našeho kódu Zásilkovny, neuznané reklamace, přeposlání atd. : 109 Kč

Balné a zpracování : +35 Kč

Doběrečné : +30 Kč 

Poškozený originální obal zboží : 90 Kč

 

Ceníky dopravců  (aktuální ceník naleznete na stránkách dopravce, poplatky za nadrozměrné balíky).

Česká pošta : https://www.ceskaposta.cz/ke-stazeni/cenik-sluzeb-ceske-posty

GLS : https://e-balik.cz/ceny

Zásilkovna : https://files.packeta.com/web/files/Kompletni_cenik_sluzeb.pdf

 

 

==================================================================================================================

 

 

Osobní odběr v naší prodejně

 

Zboží je připraveno k vyzvednutí, až po obdržení emailové výzvy k jeho odběru.

Objednané zboží vyzvedněte do 3 pracovních dnů.
Odloženy budou max. 3 položky bez ohledu na počet uskutečněných objednávek (zboží nad tento limit bude stornováno i v případě objednání zboží jiným způsobem). V případě nedostupnosti zboží, nemusí být vychystáno kompleně všechno zboží z objednávky. Následující osobní odběr bude nachystán po odběru předchozího.

Předejděte odběru zboží v prodejně ve frekventovaných časech. Osobní odběry nejsou upřednostňovány před přítomnými zákazníky v prodejně. Vyčkejte, než na vás příjde řada.

 

 

---

 

 

Reklamace poškozené zásilky

Nepřebírejte evidentně poškozený balík bez kontroly úplnosti a stavu zboží před převzetím od kurýra.

 

 

 

  TIP : cena dopravy pro Slovenskou republiku a zahraničí "Dopravné na Slovensko"

  TIP : sledujte pohyb svého balíčku "Sledování zásilek"

  TIP : vrácení zboží "Výměna, vrácení"

 

Skoč na navigaci

---