Nákupní řád
Prezentace (o našem obchodu, službách a nabídce zboží)
Vybíráme a měříme (základní informace před nákupem)
Informace (odpovědi na všechny vaše dotazy)
Návštěvní řád prodejny
- V prodejně se řiďte pokyny obsluhy a informačními cedulemi v prodejně umístěnými. Nenavštěvujte prodejnu, jste-li nemocní vy nebo vaše dítě. Mějte ohledy na zdraví personálu, zákazníků a jejich dětí. Chovejte se a vystupujte v souladu s morálními / etickými požadavky společnosti. Nehlučte, nepořádek po sobě ukliďte. Z hygienických a etických důvodů požadujeme, aby každý zákazník měl vždy při zkoušení obuvi obuty čisté ponožky. Nezkoušejte obuv naboso!
- Nevstupujte se zvířaty a nekonzumujte. Své děti veďte ke klidu a pořádku, aby nedošlo k úrazu, poškození a zašpinění zboží, zničení vybavení prodejny a rušení ostatních zákazníků. Hlídejte si své odložené věci před odcizením. Neponechávejte je volně ložené bez dozoru, neručíme za jejich ztrátu nebo odcizení.
- Ceny, slevy a bonusy v eshopu a prodejně se mohou lišit a nelze je mezi středisky kombinovat. V případě výpadku proudu a/nebo internetu není možné nákup uskutečnit, při výpadku platebního terminálu nebude možná platba kartou. Mějte s sebou vždy připravenu hotovost.
- Prodejna je také výdejním místem eshopu, přijímá a vydává reklamace (obsluha reklamace neřeší), můžete vrátit zboží zakoupené v prodejně i eshopu (výplacení probíhá bezhotovostně na účet do 14 dnů). Výměnu zboží z eshopu neposkytuje. Osobní odběry z eshopu vydáváme až po zaslání avíza emailem. Zákazníky obsluhujeme v pořadí v jakém k nám přišli. Osobní odběry ani příjem/výdej reklamací neupřednostňujeme.
- Během sezóny v období prodejních špiček neposkytujeme obsluhu v plném rozsahu. Nákup se v tuto dobu může časově protáhnout. Vyčleňte si na nákup dostatek času, nebo si objednejte individuální obsluhu anebo si naplánujte nákup mimo sezónu resp. v méně atraktivní čas, abyste se vyhnuli stresovým situacím. Při vyšší návštěvnosti omezujeme rozsah obsluhy a prodlužuje se čas odbavení. Plánujte si čas návštěvy s ohledem na aktuální obsazenost prodejny. Doporučujeme nákup v prodejně mimo sezónu nebo v pondělí až pátek mezi 11 - 15h. S předškolními dětmi přicházejte dopoledne.
- Jste-li s nákupem spokojeni, odměňte obsluhu za její snahu malou pozorností, která potěší a motivuje. Práce s dětmi a s některými rodiči je velmi náročná. Předem děkujeme za sepsání kladného hodnocení na Google nebo FB.
- Nabízíme a požadujeme slušné chování, toleranci a respekt.
Další informace zde
Služby
Prodejna : Klimatizovaný prostor s rozlohou 115m², dětský koutek, vstup povolen kočárkům i vozíčkářům. WC umístěno vedle prodejny na patře. Oddělená toaleta pro vozíčkáře. Přebalovací pult pro miminka.
Eskalátory / výtah : Výtah je umístěn zboku objektu pro kočárky a vozíčkáře. Eskalátory a schodiště do 1.patra u hlavního vchodu.
Wi-Fi / QR : Internet zdarma pro nakupující v prodejně. QR kódy pro náhled do kompletní prodejní nabídky. Všechno zboží k prodeji není vystaveno - na vyžádání ho nabídneme.
Individuální obsluha : Službu objednejte emailem. Úhrada předem na účet 600 Kč/h.
Platební metody : platební karta (MasterCard, VISA), NFC (bezkontaktní mobilní platba), cash (hotovost),
MHD : Zastávka tramvají A.Poledníka (Ostrava-Dubina). MHD Ostrava KODIS terminál Dubina (2 zastávky tramvají = 1,2 km).
Parkování : Parkovací místa zdarma okolo objektu. Poblíž se nachází parkovací dům s placeným stáním.
***
-
O nás - prezentace Představení obchodu Obouváme vaše děti od jejich prvních krůčků od r. 2008. více … -
Články a rady o obouvání Zdravé obouvání Radíme s nákupem a se zbožím. více … -
Kontakty a adresa Kde nád najdete Provozní doba, mapa, kontaktní údaje, instrukce. více … -
Podmínky prodeje Zákaznický servis Obchodní podmínky, formuláře, poštovné, vrácení, reklamace. více …
***
Na většinu svých dotazů naleznete odpovědi na našich stránkách ZDE
Skoč na navigaci
Copyright © 2009 Dětské botičky - MTG
Nastavení cookies
