Nacházíte se na: Úvodní strana » info
info
II KONTAKT
Eshop (info pro nakupující v eshopu)
Prodejna (info pro návštěvníky prodejny)
Prezentace (o našem obchodu, službách a nabídce zboží)
==================================================================================================================
Internetový prodej, příjem-vrácení zásilek a reklamací, příprava objednávek a osobních odběrů. Adresa, kontakty, provozní doba.
Kontakt
Email : mtg@detskeboticky.cz, detskeboticky@gmail.com - Dotazy zasílejte přednostně emailem. Odpovíme do 24h.
Web : detskeboticky.cz, detske-boticky.cz - Celá nabídka zboží prezentovaná v eshopu je rovněž k dispozici v prodejně.
Telefon : Pro urychlení vyřízení svého požadavku preferujte emailovou komunikaci. - Pouze pro závažné dotazy na eshop během jeho provozní doby. +
Telefonní kontakt je určený pro upřesnění základních informací k uskutečněné objednávce v eshopu.Telefonicky nelze vyhledávat zboží, proměřovat obuv, popisovat či doporučovat zboží, ani uskutečnit objednávku, nebo zboží rezervovat. Zboží vám připravíme na základě provedené objednávky v eshopu, nebo zasláním vyplněného nákupního formuláře emailem. Na většinu svých dotazů naleznete odpovědi na našich stránkách 
ZDE. Míry a další podrobnosti jsou uvedeny v detailu produktu. Ostatní dotazy zasílejte emailem resp. uveďte v poznámce v objednávce..
Provozní doba
Příprava objednávek : pondělí až pátek v dopoledních hodinách.
Příjem a svoz zásilek : během otevírací doby prodejny.
Adresa (vrácení, reklamace, korespondence)
Dětské Botičky MTG
Obchodní dům Galeria - 1.patro
Bohumíra Četyny 3025/15
70030 Ostrava - Bělský Les
Platební metody
platební karta (MasterCard, VISA), platební příkaz (platba předem na účet), SkipPay (odložená platba), dobírka.(platba při převzetí)
Nákupní pokyny
- Objednávky vyřizujeme v pořadí přijaté systémem. Vyčkejte, než vás sami do 24h zkontaktujeme. Podklady k platbě za zboží zasíláme, až po ověření dostupnosti a kontrole zboží. Uložením zboží do košíku není zboží rezervováno. Zaslání není možné jakkoliv urychlit.
- Po odeslání objednávky, byla-li správně vyplněna, odeslána a přijata eshopem, obratem obdržíte potvrzující email o jejim přijetí do systému, které si řádně zkontrolujte. Pokud potvrzení (nebo naši odpověď) emailem neobdržíte, je možné, že vaši objednávku neevidujeme, nezpracujeme a zboží nebude odesláno. V případě, že email nenaleznete mezi spamy, je nutné objednávku opakovat nebo nás kontaktovat.
Další informace zde
Volba nákupu .jpg){kind=small}
==================================================================================================================
Prodej zboží s obsluhou, výdej osobních odběrů, výdej a příjem balíků, reklamací, vracení zboží. Adresa, mapa, otevírací doba, kontakty.
Kontakt
Email : mtg@detskeboticky.cz, detskeboticky@gmail.com - Dotazy zasílejte přednostně emailem. Odpovíme do 24h.
Web : detskeboticky.cz, detske-boticky.cz - Celá nabídka zboží prezentovaná v prodejně je rovněž k dispozici v eshopu.
Telefon : Pište prioritně emaily, urychlíte tím vyřízení svého požadavku. - Pouze pro závažné dotazy pro zákazníky prodejny během její otevírací doby. Prodejna neporadí s dotazy týkající se eshopu a objednávek. +
Telefonní kontakt je určený pro zákazníky prodejny, na kterém nesdělujeme informace týkající se objednávek z eshopu..Telefonicky nelze vyhledávat zboží, proměřovat obuv, popisovat či doporučovat zboží, ani uskutečnit objednávku, nebo zboží rezervovat.
Na většinu svých dotazů naleznete odpovědi na našich stránkách 
ZDE.. Míry a další podrobnosti jsou uvedeny v detailu produktu. Ostatní dotazy zasílejte emailem resp. uveďte v poznámce v objednávce.
Otevírací doba (změnu v otevírací době zde aktuálně zveřejníme)
pondělí až pátek : 9 – 18 h
sobota : 9 – 12 h
neděle, státní svátky a silvestr : zavřeno
Přicházejte nejpozději půl hodiny před zavírací dobou, abyste měli dostatek času na vyběr, zkoušení a nákup zboží. Obsluhujeme pouze do konce otevírací doby. Prosíme, abyste svůj nákup do této doby dokončili. Návštěvní řád.
| Vánoční otevírací doba 2025 | ||
| 20. 12. | sobota | 09:00 – 12:00 |
| 21. 12. | neděle | ZAVŘENO |
| 22. 12. | pondělí | 09:00 – 18:00 |
| 23. 12. | úterý | 09:00 – 18:00 |
| 24. 12. | středa / Štědrý den | ZAVŘENO |
| 25. 12. | čtvrtek / Vánoce | ZAVŘENO |
| 26. 12. | pátek / Vánoce | ZAVŘENO |
| 27. 12. | sobota | bude upřesněno |
| 28. 12. | neděle | ZAVŘENO |
| 29. 12. | pondělí | 09:00 – 18:00 |
| 30. 12. | úterý | 09:00 – 18:00 |
| 31. 12. | středa / Silvestr | ZAVŘENO |
| 1. 1. | čtvrtek / Nový rok | ZAVŘENO |
| 2. 1. | pátek | 09:00 – 18:00 |
| 3. 1. | sobota | 09:00 – 12:00 |
| 4. 1. | neděle | ZAVŘENO |
Adresa (kamenný obchod, výdej / příjem balíků a reklamací, osobní odběry)
Dětské Botičky MTG
Obchodní dům Galeria - 1.patro
Bohumíra Četyny 3025/15
70030 Ostrava - Bělský Les
GPS souřadnice : 49°46‘45"N 18°15‘03"E (49.779168 / 18.250683), Google Open Location Codes : Q7H2+M7
Mapa Google 
Street View (virtuální procházka okolím) Mapa Seznam Plánek prostor nákupního centra
Mapy a plánek prostor s umístěním prodejny Dětské botičky MTG v 1.patře OD Galeria v Ostravě-Bělském Lese. Kliknutím zvětšete náhled.
V plánku jsou znázorněny vstupy do objektu, umístění naší prodejny a parkovací místa. Za hlavním vchodem využijte eskalátory nebo schodiště do 1.patra. Výtah, který je určen pro zákazníky s kočárky a vozíčkáře, je umístěn samostatně zboku budovy. Objekt OD se nachází vedle vyústění podchodu přes ulici Horní, kterým se bezpečně dostanete k zastávce tramvají "Antonína Poledníka".
- V prodejně se řiďte pokyny obsluhy a informačními cedulemi v prodejně umístěnými. Nenavštěvujte prodejnu, jste-li nemocní vy nebo vaše dítě. Mějte ohledy na zdraví personálu, zákazníků a jejich dětí. Chovejte se a vystupujte v souladu s morálními / etickými požadavky společnosti. Nehlučte, nepořádek po sobě ukliďte. Z hygienických a etických důvodů požadujeme, aby každý zákazník měl vždy při zkoušení obuvi obuty čisté ponožky. Nezkoušejte obuv naboso!
- Nevstupujte se zvířaty a nekonzumujte. Své děti veďte ke klidu a pořádku, aby nedošlo k úrazu, poškození a zašpinění zboží, zničení vybavení prodejny a rušení ostatních zákazníků. Hlídejte si své odložené věci před odcizením. Neponechávejte je volně ložené bez dozoru, neručíme za jejich ztrátu nebo odcizení.
- Ceny, slevy a bonusy v eshopu a prodejně se mohou lišit a nelze je mezi středisky kombinovat. V případě výpadku proudu a/nebo internetu není možné nákup uskutečnit, při výpadku platebního terminálu nebude možná platba kartou. Mějte s sebou vždy připravenu hotovost.
- Prodejna je také výdejním místem eshopu, přijímá a vydává reklamace (obsluha reklamace neřeší), můžete vrátit zboží zakoupené v prodejně i eshopu (výplacení probíhá bezhotovostně na účet do 14 dnů). Výměnu zboží z eshopu neposkytuje. Osobní odběry z eshopu vydáváme až po zaslání avíza emailem. Zákazníky obsluhujeme v pořadí v jakém k nám přišli. Osobní odběry ani příjem/výdej reklamací neupřednostňujeme.
- Během sezóny v období prodejních špiček neposkytujeme obsluhu v plném rozsahu. Nákup se v tuto dobu může časově protáhnout. Vyčleňte si na nákup dostatek času, nebo si objednejte individuální obsluhu anebo si naplánujte nákup mimo sezónu resp. v méně atraktivní čas, abyste se vyhnuli stresovým situacím. Při vyšší návštěvnosti omezujeme rozsah obsluhy a prodlužuje se čas odbavení. Plánujte si čas návštěvy s ohledem na aktuální obsazenost prodejny. Doporučujeme nákup v prodejně mimo sezónu nebo v pondělí až pátek mezi 11 - 15h. S předškolními dětmi přicházejte dopoledne.
- Jste-li s nákupem spokojeni, odměňte obsluhu za její snahu malou pozorností, která potěší a motivuje. Práce s dětmi a s některými rodiči je velmi náročná. Předem děkujeme za sepsání kladného hodnocení na Google nebo FB.
- Nabízíme a požadujeme slušné chování, toleranci a respekt.
Další informace zde
.jpg)
Archivní foto (2008-2012).
Služby
Prodejna : Klimatizovaný prostor s rozlohou 115m², dětský koutek, vstup povolen kočárkům i vozíčkářům. WC umístěno vedle prodejny na patře. Oddělená toaleta pro vozíčkáře. Přebalovací pult pro miminka.
Eskalátory / výtah : Výtah je umístěn zboku objektu pro kočárky a vozíčkáře. Eskalátory a schodiště do 1.patra u hlavního vchodu.
Wi-Fi / QR : Internet zdarma pro nakupující v prodejně. QR kódy pro náhled do kompletní prodejní nabídky. Všechno zboží k prodeji není vystaveno - na vyžádání ho nabídneme.
Individuální obsluha : Službu objednejte emailem. Úhrada předem na účet 600 Kč/h.
Platební metody : platební karta (MasterCard, VISA), NFC (bezkontaktní mobilní platba), cash (hotovost),
MHD : Zastávka tramvají A.Poledníka (Ostrava-Dubina). MHD Ostrava KODIS terminál Dubina (2 zastávky tramvají = 1,2 km).
Parkování : Parkovací místa zdarma okolo objektu. Poblíž se nachází parkovací dům s placeným stáním.
==================================================================================================================
Copyright © 2009 Dětské botičky - MTG
Nastavení cookies
