Nacházíte se na: Úvodní strana » O nákupu

O nákupu

Před prvním nákupem si pročtěte pozorně důležitá upozornění!

Eshop a prodejna jsou rozdílná střediska se společným skladem. Zboží uváděné na stránkách eshopu je vystavené a určené k prodeji zároveň v prodejně Dětské botičky MTG v Ostravě. Z tohoto důvodu je tedy možné, že objednané zboží v eshopu nemusí být aktuálně již skladem. Aktualizace eshopu probíhá v určitých časových intervalech. Ceny v prodejně i eshopu mohou být mírně odlišné. Každé středisko využívá jiné akce a bonusy pro zákazníka. Nelze uplatnit získaný bonus či využít akci z jednoho střediska u druhého. Základní cena obou středisek bývá zpravidla stejná a může se lišit max. o několik korun. Objednáním zboží v eshopu s osobním odběrem na prodejně nelze považovat za nákup v eshopu. Jde o službu zákazníkům, kteří si chtějí žádané zboží odložit do své návštěvy v naší prodejně. Zákazník má však právo na slevy uváděné v prodejně a kompletní servis, který zajišťuje náš personál. Věříme, že budete s našimi službami vždy spokojeni.

Jak nakupovat

Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě a jak komunikovat s obchodním oddělením.

Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně Detskeboticky.cz. Smlouva se zákazníkem se uzavírá potvrzením jeho objednávky.

1. Jak nakupovat

Nakupování v našem internetovém obchodě je velmi snadné a přináší celou řadu výhod:

široký (stále se rozšiřující) sortiment
nabídka obsahuje i zboží běžně nedostupné v klasických supermarketech
pohodlné objednávání z domova 24 denně 365 dní v roce
zajímavé ceny - pokud objevíte a doložíte, že konkurence nabízí zboží výhodněji, bude-li to v našich možnostech, nabídneme Vám odpovídající cenu
žádné shánění zboží, šetříte drahocenný čas, a také nemáte problém s parkováním
záruka kvality dodávaného zboží

Velmi nás zajímají názory a podněty k fungování našeho obchodu. Proto přivítáme jakýkoliv názor - pište na tento email MTG@Detskeboticky.cz.

Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií. Základní kategorie jsou vždy k dispozici v "záložkové" liště, nebo na hlavní straně v levém menu. Po kliknutí na zvolenou kategorii se zobrazí zboží uvedené ve všech existujících podřízených kategoriích a současně se objeví nabídka těchto podkategorií, jejichž procházením lze výběr položek zúžit až na úrověň nejnížší kategorie. Takto můžete snadno procházet buď všechny produkty obsažené v nadřízené kategorii, anebo se kliknutím na podkategorii dostat na užší výběr zboží dle vašeho zájmu. K dispozici máte také podrobné vyhledávání, které Vám usnadní nalezení požadované položky podle řady kritérií. Obsah každé kateorie můžet řadit dle abecedy, ceny a výrobce (vždy buď vzestupně, nebo sestupně) a současně můžete uplatnit filtr na zboží konkrétního výrobce. Každá stránka obsahuje informaci o tom, ve kterém oddělení se nacházíte a máte možnost klikat na další podkategorie.

Obsah hlavního okna představuje přehled zboží dané kategorie rozčleněné na několik stran (dle množství položek v kategorii). Naší snahou je postupně naší nabídku doplňovat a rozšiřovat jednak o další zboží, jednak o další informace o jednotlivých výrobcích tak, aby zákazník měl dostatečné množství informací potřebných pro realizaci nákupu.

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek, nebo na název položky.

Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko «do košíku» , čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu.

Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat . Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, nabízíme vám dva způsoby, jak v našem obchodě nakupovat. Pokud nejste příznivci registrací, můžete kliknout na "Objednat bez registrace". Pokud nechcete opakovaně vyplňovat přihlašovací údaje a chcete využívat řady současných a připravovaných funkcí našeho obchodu, které jsou z technických důvodů možné jen pro registrované zákazníky, klikněte na tlačítko "Objednat". Budete vyzvání k zadání jména a hesla. Pokud ještě nejste registrováni, můžete tak učinit a poté pokračovat v objednávce. Jakmile se buď při procesu registrace, nebo při objednávce bez registrace dostanete na stránku, kde je třeba vyplnit kontaktní údaje, Proveďte to prosím s největší pozorností a včetně diakritiky (háčků a čárek) a včetně velkých písmen tak, jak je to běžné. Pokračujte na další stránku, kde budete mít možnost volby způsobu platby a dopravy. Pokud Vaše objednávka bude nad 1200 Kč včetně DPH, u objednávek nad tento limit máte doručení zboží ZDARMA (podmínka platba předen na účet fi.:Dětské botičky.cz)! V dalším kroku zkontrolujte svoji objednávku, můžete si ji vytisknout, a je-li vše v pořádku, klikněte na Objednat, čímž objednávku odešlete do našeho systému. Poznačte si číslo objednávky pro případnou komunikaci s našimi pracovníky. Objednávku si můžete také vytisknout. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou emailovou adresu. Proto vyplnění emailové adresy věnujte dostatečnou pozornost. Pokud i tak potvrzeni objednavky neobdržíte, kontaktujte nás telefonicky v pracovních dnech na čísle +420 603273309. Zboží můžete také objednat telefonicky. Objednávku je možné učinit i písemně formou dopisu. Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu MTG@detskeboticky.cz, v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO a číslo objednávky. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 5 pracovních dnů zpět, a to bezhotovostním převodem. Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.

2. Platební podmínky

Našim zákazníkům nabízíme tři nejrozšířenější způsoby úhrady zboží:

A) Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí na Poště nebo kurýrní službě

B) Zboží je možné platit převodem na účet předem - po připsání platby na účet Detskeboticky.cz bude zboží ihned odesláno zákazníkovi v běžných dodacích lhůtách. Výhodou platby předem je nižší platba za dopravné. Číslo účtu a variabilní symbol Vám zašleme spolu s potvrzením objednávky do 24h.

Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Provozovatel obchodu je plátcem DPH. U položek je uplatněna sazba DPH 20%.

3. Dodací podmínky

Zboží standardně odesíláme v den objednání pokud objednávku obdržíme do 12hod pracovního dne.
Objednávka obdržena po 12hod pracovního dne bude odeslána druhý pracovní den.
Objednávky přijaté o víkendech a svátcích bude odesláno v nejbližším pracovním dnu.
U plateb předem na náš účet zboží odesíláme neprodleně po obdržení platby.

V naší nabídce je zboží od mnoha různých dodavatelů, většinu zboží máme skladem. Naší snahou je neprotahovat dodávky objednaného zboží.

V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném případě pokud možno ke spokojenosti zákazníka.

Objednávky primárně vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi zákazníkem a Detskeboticky.cz lze postupovat i jinak.

4. Dopravné

Pokud příchozí email či již při objednávání zboží bude objednávka obsahovat částku 0Kč za dopravné, bude Vám dodatečně tato částka dopočítána dle následujícího schématu, který naleznete níže.

Vyplňujte adresu pozorně. Upřesněte svou adresu uvedením místní části, ve které bydlíte. Chybným zadáním vašich údajů může dojít k zpoždění při odeslání zásilky. S Českou poštou a kurýrem GLS zasíláme balíčky levně a rychle. Moderní, rychlá a spolehlivá přeprava zboží s dobou dodání do druhého pracovního dne.

Naši zákazníci mohou využívat výhod zásilek podaných jako obchodní balík nyní již od 69Kč.

Vaši objednávku vyskladníme do 24h! Veškeré zboží u nás máme skladem! Zásilky odesíláme našim zákazníkům do 24h v pracovní dny od obdržení objednávky popř. obdržení platby na náš účet. Objednávky, které dorazí během dopoledne zpravidla odesíláme ještě týž den! Balíky zasíláme Českou poštou formou obchodního balíku s garancí doručení do druhého dne od odeslání. Nebo spediční firmou GLS. Výměny zboží se zasílají pouze Českou poštou.

Dopravné

Používáme dva dopravce, Českou poštu a spediční firmu GLS. Pokud vyžadujete doručení zboží v konkrétní dobu popř. druhé doručení je možno se s dopravcem dohodnout. Tato služba se může poskytovat za úplatu. Nutno dohodnout s dopravcem i jiné nadstandartní služby - nelze je u nás objednat.

Zboží bude doručeno do druhého pracovního dne max. do dvou dnů (není-li kalamitní situace). Pokud dojde k prodlení, ihned kontaktujte dopravce popř. nás.

K ceně zboží je připočtena cena za dopravné dle následujícího schématu:

Pro platbu předem převodem na účet a platby kartou :

Spediční firma GLS ................................................ 69,- Kč

Česká pošta ............................................................. 69,- Kč

Osobní odběr (ceny zboží dle cen v prodejně!) ................................................................. 0,- Kč

Eshop a prodejna jsou rozdílná střediska. Každé využívá jiné bonusy pro zákazníka. Nelze uplatnit získaný bonus v jednom středisku u druhého. Základní cena bývá zpravidla stejná a může se lišit max. o několik %. U vybraného zboží mohou být ceny zcela odlišné. Objednáním a vyzvednutím na prodejně vám bude odebrán získaný bonus v eshopu. Zboží bude odloženo pouze po dobu dvou dnů. Poté bude dáno zpět do prodeje. V případě nákupu zboží v prodejně a objednávky v eshopu s možností osobního odběru jsou podmínky prodeje odlišné od objednávek v eshopu s dopravou.

Při objednávce zboží nad 500,- Kč a platbě předem na účet nebude dopravné účtováno.

Pro zaslání dobírkou :

Spediční firma GLS ............................................. 99,- Kč

Česká pošta ............................................................. 99,- Kč

Při objednávce zboží nad 1200,- Kč na dobírku nebude účtováno ani dopravné ani doběrečné.

Balné neúčtujeme. Platíte pouze poštovné.

Balné činí 50Kč, které může být uplatněno při vrácení zboží, popř. výměně zboží na něž se nevztahuje akce "Výměna obuvi zdarma".

Dopravné na Slovensko :

Pre našich slovenských zákazníkov sme zriadili lacnejšiu dopravu spedičnou službou GLS. Odteraz možte i vy nakupovať v Česku kvalitné detské topánočky v najvačšom výberu a najlepšej kvalite.

Tovar bude doručený na Vašu adresu do dvoch pracovných dní. Nakupujte dobre a lacno v eshope www.detske-boticky.cz. Prepočet kurzov podľa aktuálných kurzov Českej sporiteľne v dni vybavení objednávky "kurzy devíz - nákup". Konečná cena zásilky v EUR je vypočtena dle aktuálního kurzu České spořitelny (devízy - nákup) v den expedice zásilky. Z tohoto důvodu se může cena zásilky mírně lišit v závislosti na výkyvech kurzu. O konečné ceně zásilky (včetně dopravného) budete v den expedice informováni e-mailem.

V akcia na dopravné pre slovenských zákazníkov!

Odteraz zasielame tovar s poštovným za ceny ako pre českých zákazníkov. Cenník pre všetkých rovnaký! Využite výnimočnú akciu pre nákup zimnej obuvi pre vaše deti. Poštovné zdarma pre zakúpený tovar od čiastky 2000Kč (asi 83 €) pre dobierky, resp. 1200Kč (50 €) pre platby vopred na náš slovenský účet. Cenník je pre všetkých rovnaký iba pre prvé zaslanie! Pre druhé zaslanie tovaru platí ceny poštovného 150 resp.200Kč. Z ceny vráteného tovaru bude odrátaná čiastka za poštovné 150 resp.200Kč ponížená o už zaplatené poštovné. Cena tovaru bude prerátaná kurzom devízy predaj v deň prijatia.

Pro platbu předem převodem na slovenský účet:

Spediční firma GLS .................................................. 69,- Kč cca 2,8 €

Zdarma pri nákupe tovaru od 1200 Kč (50 €)

Pro zaslání dobírkou :

Spediční firma GLS .................................................. 99,- Kč cca 4 €

Zdarma pri nákupe tovaru od 2000 Kč (83 €)

Pre druhé zaslanie a vrátenie tovaru platí ceny poštovného 150 resp.200Kč pre dobierky.

Výměna a vracení zboží :

Spediční firma GLS bez dobírky ...................................... 150,- Kč

Spediční firma GLS s dobírkou ........................................ 200,- Kč

Pro zaslání dobírkou :

Spediční firma GLS do 2000Kč ................................... 200,- Kč

Spediční firma GLS 2001-3500Kč .............................. 100,- Kč

Spediční firma GLS nad 3500Kč ................................... 0,- Kč

Pro platbu předem převodem na SK účet Dětské botičky MTG :

Spediční firma GLS do1200Kč .................................... 150,- Kč

Spediční firma GLS 1201-2000Kč ................................. 80,- Kč

Spediční firma GLS nad 2000Kč ..................................... 0,- Kč

Výměna zboží na Slovensko :

Spediční firma GLS bez dobírky .................................... 150,- Kč

Spediční firma GLS s dobírkou ....................................... 200,- Kč

Dopravné do zahraničí :

Spediční firma GLS ....................................... na dotaz

Balné neúčtujeme. Platíte pouze poštovné.

Balné činí 50Kč, které může být uplatněno při vrácení zboží, popř. výměně zboží na něž se nevztahuje akce "Výměna obuvi zdarma".

5. Reklamační řád

Před uplatněním reklamace překontrolujte, zda jste správně vyplnili objednávku. Omylem objednané výrobky nebudou jako reklamace uznány.

Firma si vyhrazuje právo posuzovat jednotlivé reklamace individuálně a rozhodovat, zda reklamace bude uznána. Nelze reklamovat výrobky neúměrně opotřebované používáním. Nepříjmeme rovněž obuv znečištěnou.

Zákazník je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen nejpozději do 2 pracovních dní informovat dopravce i prodávajícího telefonicky na číslo +420 603273309, nebo emailem. Na pozdější reklamace, způsobené přepravou, nelze brát zřetel. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce. Záruční doba prodávaného zboží je 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak) a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Obsahuje-li zásilka záruční list dodávaný výrobcem, uschovejte jej prosím společně s daňovým dokladem o zaplacení. Záruční list nelze potvrzovat předem z důvodu možnosti vrátit zboží v zákonné 14 denní lhůtě.

V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem:

Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu provozovny:

Dětské botičky MTG,

B.Četyny 15,

700 30, Ostrava-Bělský les

nebo na e-mail: MTG@detskeboticky.cz (do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE), to vše bez zbytečného odkladu. Pokud je předmětem reklamace zboží, které má v záručním listu uveden kontakt na výhradní autorizovaný záruční servis, může zákazník uplatnit reklamaci přímo v místě servisního střediska. Tímto postupem lze vyřízení reklamace urychlit. Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: * označení reklamovaného zboží * důvod reklamace * termín nákupu Zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit doklad o zaplacení (fakturu, prodejku), event. záruční list. Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc čistou, v případě zaslání věci k reklamaci poštou nebo spediční firmou je třeba zboží dostatečným způsobem zabalit a zajistit proti poškození - pro tyto účely doporučujeme uschování originálního obalu (není podmínkou pro přijetí reklamace). Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění neopravitelné výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Rozpor s kupní smlouvou

(1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
(2) Nestanoví-li zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
(3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
(4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě neoprávněné reklamace bude zboží zasláno zákazníkovi zpět na jeho náklady.

Na naše zboží se poskytuje záruka na výrobní vady v délce 24 měsíců od data jejího prodeje. Se zakoupenou obuví se Vám dostává do rukou i záruční list, jehož součástí je i návod na údržbu a ošetřování obuvi. Záruční list pečlivě uschovejte, doporučujeme jej předložit v případě reklamace současně s dokladem o zakoupení obuvi. Při nedodržení níže uvedených zásad nemůže být Vaše reklamace uznána. Zboží předložené k reklamaci musí být řádně vyčištěno a hygienicky nezávadné. Náš eshop je oprávněn odmítnout převzetí zboží, které nebude splňovat zásady obecné hygieny, k reklamačnímu řízení.

Výběr obuvi:
Při výběru obuvi dbejte na to, aby zvolený druh, velikost a šíře obuvi přesně odpovídaly Vašim potřebám a případným defektům vašich chodidel. Obuv si před zakoupením důkladně vyzkoušejte. Nevhodně zvolený druh obuvi, velikost, šíře nebo tvar nemohou být důvodem k pozdější reklamaci. Obuv vybírejte podle účelu, ke kterému je určená (vycházková, rekreační, …). U dětské obuvi obzvlášť pečlivě měřte obě nohy ve stoje a obuv vždy přezkoušejte obutím celého páru.

Ošetřování a údržba obuvi:
Životnost obuvi závisí na jejím správném udržování a ošetřování. Obuv často střídejte, zejména ve vlhkém prostředí.

nečistoty omývejte slabým mýdlovým roztokem, otřete do sucha a použijte prostředek určený k ošetření a impregnaci vrchového materiálu
podešev doporučujeme čistit vlhkým hadříkem a nášlapnou část kartáčkem -obuv obouvejte rozvázanou a používejte obouvací lžíci, aby se nepolámala patní část -obuv je nutné nechat po každém použití důkladně vyschnout a vyvětrat. I po krátkém použití dochází ke zvlhnutí vnitřní části obuvi vlivem pocení nohou.
vyvarujte se rozmáčení obuvi, které poškozuje vzhled, deformuje tvar a zkracuje životnost materiálu, usňová obuv s konfekčním šitím není vodotěsná
promáčenou obuv vycpěte novinami a postupně vysoušejte při pokojové teplotě, mimo dosah tepelného zdroje-obuv nikdy neperte
pro ošetřování obuvi v žádném případě nepoužívejte rozpouštědla ani jiné podobné látky (např. aceton, líh)

Zvláště je nutné předcházet všem faktorům nepříznivě ovlivňujícím plnou funkčnost a životnost obuvi, jako např. vysoká intenzita užívání obuvi, používání obuvi k nevhodnému účelu, nedostatečná, či nesprávná údržba obuvi např. praní obuvi, atd. …V případě, že dojde k jejímu poškození z těchto důvodů, nelze obuv reklamovat.

Podmínky reklamace:

případná reklamace musí být uplatněna v kterékoliv provozovně prodávajícího, v níž je s ohledem na sortiment přijetí reklamace možné, nebo v jeho sídle, a to bez odkladu, nejlépe ihned při zjištění závady
pro přijetí obuvi k reklamaci je nutno prokázat zakoupení obuvi, a to nejlépe předložením záručního listu spolu s dokladem o zakoupení obuvi
k reklamaci je třeba předkládat obuv kompletní, vyčištěnou, zbavenou všech nečistot a hygienicky nezávadnou. Obuv nesplňující zásady obecné hygieny nelze převzít k reklamačnímu řízení.
reklamaci prodejce doloží písemným vyjádřením o stavu přijaté obuvi, kde je přesně definována závada reklamované obuvi
doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy je kupující po skončení opravy povinen věc převzít se do záruční doby nezapočítává, o tuto dobu se záruční lhůta prodlužuje. Uvedená lhůta je max. 30 dnů a je vyznačena na potvrzení o přijetí reklamace
po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká
je-li výsledkem reklamace výměna obuvi, začne běžet nová záruční doba znovu od okamžiku převzetí obuvi

Záruka se vztahuje na:

výrobní vady nebo jiný rozpor s kupní smlouvou (např. nepár u obuvi, chybějící část výrobku, ..), které se vyskytnou v průběhu záruční doby v délce 24 měsíců od data prodeje, a to při dodržení účelovosti zboží a doporučovaného způsobu ošetřování a údržby uvedeném v záručním listě. Uplynutím záruční doby právo reklamovat zaniká. Vadou se rozumí nedostatek na zboží, kterým je omezeno příp. znemožněno jeho další používání (např. prasklá podešev), aniž by však příčinou tohoto stavu bylo opotřebení zboží způsobené běžným užíváním, úmyslné či neúmyslné poškození, zanedbání základních pravidel údržby.

Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva, která se ke koupi váží podle zvláštních právních předpisů.

Záruka se nevztahuje na:

Na barevnou změnu obuvi – zejména u tzv. stíraných barev . Jedná se o stírání vrchní barvy – základ zůstává stálý – jedná se o jejich typickou vlastnost podpořenou technologickým postupem výroby – typické pro barevné vzory.

Změnu obuvi v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu na údržbu a ošetřování.

Veškerou změnu obuvi, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jejího opotřebení způsobeném obvyklým užíváním (viz. § 619, odst.2 Obč. Z.), nesprávného užívání a neodborného zásahu.

Mechanicky poškozenou obuv a její části.

Opotřebení obuvi v důsledku nevhodného výběr